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description: "Software AI per le imprese artigiane del Friuli: assistente clienti multilingue, ricerca nei documenti, preventivi automatici. Prima cerchiamo il bando."
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# Sintiment | Software AI per le PMI del FVG

Software AI per le imprese artigiane del Friuli: assistente clienti multilingue, ricerca nei documenti, preventivi automatici. Prima cerchiamo il bando.

## SVILUPPIAMO Software che capiscono il tuo mestiere

Automatizziamo i processi delle imprese artigiane del Friuli Venezia Giulia con software AI, dopo aver verificato quali bandi regionali possono finanziarli.

## SI parte dal bando

La Regione FVG eroga contributi per l'innovazione delle imprese artigiane. È un'opportunità concreta che spesso resta inutilizzata, perché in azienda nessuno ha tempo di starci dietro: ce ne occupiamo noi.

### Quali bandi?

Le misure regionali per la digitalizzazione aprono e chiudono durante l'anno, ognuna con requisiti diversi. Guardiamo cosa è aperto per un'impresa come la tua e se un intervento come il tuo ci rientra.

### La richiesta la scriviamo noi

Raccogliamo da te le informazioni che servono e prepariamo la pratica completa: domanda, descrizione dell'intervento, spese ammissibili, tempi. Poi la portiamo avanti noi fino alla presentazione.

### E se non c'è niente di aperto?

Te lo diciamo subito. Poi decidi tu se procedere lo stesso.

## Tre tipi di intervento

Studiando il settore artigiano abbiamo individuato tre aree di intervento, e per ognuna una soluzione che si sviluppa attorno all'azienda: i suoi processi, i dati raccolti negli anni, il gestionale e i canali con cui lavora.

### Assistente clienti multilingue

Un assistente che conosce il tuo catalogo. Risponde ai clienti sul sito e su WhatsApp, a qualsiasi ora e in qualunque lingua, attingendo alle schede prodotto e alle domande ricorrenti.

**Problema:** Le stesse domande, tutti i giorni: misure, finiture, disponibilità, tempi di consegna. Chi in azienda dovrebbe seguire i clienti importanti passa ore a rispondere a richieste che si somigliano tutte, spesso in un'altra lingua. E quelle che arrivano di sera o nel weekend restano lì fino al giorno dopo, quando chi ha scritto ha già cercato altrove.

**Funzionamento:** Lo costruiamo sui tuoi materiali: catalogo, schede tecniche, domande che ricevi di continuo. Risponde nella lingua di chi scrive, raccoglie i suoi dati e, quando la richiesta esce dal seminato, la gira alla persona giusta con la conversazione già ricostruita.

**Vantaggi**

- Le domande ricorrenti non arrivano più sulla scrivania di nessuno.
- Chi segue i clienti torna a occuparsi delle trattative vere.
- Risposta immediata in qualsiasi lingua, a qualsiasi ora.
- Chi ti scrive arriva già con nome, azienda e cosa cerca.
- Nessun contatto perso di notte o nel weekend.

**Per chi è**

- Richieste in più lingue
- Domande sempre uguali
- Contatti fuori orario
- Clienti in fusi diversi

### Assistente documentale interno

Fai una domanda e il software cerca in tutto l'archivio aziendale: capitolati, schede tecniche, norme, procedure. Ti restituisce la risposta scritta, con il rimando al documento e alla pagina da cui l'ha presa.

**Problema:** Ogni azienda accumula anni di documenti, ma ritrovare la cosa giusta al momento giusto è un'altra faccenda. Si finisce per chiedere sempre alla stessa persona, il nuovo assunto impiega mesi a rendersi autonomo, e quando chi sa tutto va in pensione porta via un pezzo di azienda.

**Funzionamento:** Raccogliamo i documenti dell'azienda in un sistema riservato, accessibile solo a chi decidi tu. Da lì chiunque può fare una domanda e ottenere la risposta con il rimando alla pagina esatta. I dati restano tuoi e non finiscono in strumenti esterni.

**Vantaggi**

- Qualsiasi informazione trovata in secondi, non in mezz'ora.
- Nuovi assunti autonomi molto più in fretta.
- Il know-how resta in azienda anche quando una persona va via.
- Ogni risposta arriva con il riferimento al documento, quindi si può verificare.
- I documenti restano dentro l'azienda, nel rispetto del GDPR.

**Quando serve**

- Ore perse a cercare documenti
- Interruzioni continue degli esperti
- Apprendimento lento dei nuovi assunti
- Senior prossimi al pensionamento

### Automazione dei preventivi

Un assistente che prepara la bozza di preventivo applicando la logica di prezzo della tua azienda: materiali, ore di lavorazione, margini. L'AI prepara, la persona esperta controlla e firma.

**Problema:** Un preventivo su commessa può portare via mezza giornata a chi lo prepara, e in azienda sanno farlo in una o due persone. Quando sono impegnate le richieste si accumulano, e chi risponde dopo una settimana spesso trova il lavoro già assegnato a qualcun altro.

**Funzionamento:** L'assistente legge la richiesta che arriva, che sia una mail o un capitolato, ne ricava le informazioni che servono e applica il listino e i criteri di calcolo dell'azienda. Produce una bozza completa, che la persona esperta rivede, corregge dove serve e approva.

**Vantaggi**

- Da ore a minuti, con molte più richieste evase.
- Rispondi per primo, e nelle gare la velocità pesa.
- Preventivi coerenti tra loro, anche quando li prepara un altro.
- Chi li faceva torna ad occuparsi di altro.

**Quando serve:**

- Preventivi che portano via ore
- Dipendenza da una persona
- Richieste in coda
- Risposte in ritardo

## E se il tuo caso non è tra questi?

**Paragrafi**

- I tre servizi qui sopra sono il risultato di un nostro studio sulle piccole e medie imprese artigiane del Friuli Venezia Giulia e dei problemi che gli artigiani ci raccontano più spesso. Non coprono tutto.
- Se la tua azienda ha un'esigenza diversa la prepariamo da zero, la disegniamo sui tuoi processi e cerchiamo il bando anche per quella. E se non ha senso costruirla, te lo diciamo.

## Dal primo incontro alla consegna

Cinque passaggi che seguiamo su ogni progetto, dal primo colloquio alla formazione finale.

### Primo contatto

Si parte con una call: ci racconti come funziona il lavoro e dove si perde tempo. Poi veniamo in azienda a vederlo con i nostri occhi, perché certe cose si capiscono solo guardando chi le fa.

**Esito:** Sappiamo su quale processo vale la pena intervenire per primo.

### Ricerca e verifica del bando

Verifichiamo quali misure sono aperte e se un intervento come il tuo ci rientra. Se c'è, prepariamo la domanda, la documentazione tecnica e seguiamo la pratica fino all'erogazione del contributo.

**Esito:** Sai se c'è un bando e quanta parte del costo copre.

### Proposta di progetto

Mettiamo per iscritto cosa costruiamo, su quale processo interviene e come si collega agli strumenti in uso. Tempi e costi sono definiti in partenza, e quello che resta fuori è indicato con la stessa chiarezza.

**Esito:** Una proposta con perimetro, tempi e costi.

### Sviluppo e integrazione

Costruiamo il software e lo colleghiamo ai sistemi già presenti in azienda, senza cambiare il modo in cui si lavora.

**Esito:** Il software gira sui dati veri, dentro i processi di ogni giorno.

### Consegna e formazione

Il software entra in funzione e formiamo le persone che lo useranno. Restiamo a disposizione nelle prime settimane per sistemare quello che emerge sul campo, poi il progetto cammina da solo. Il codice è dell'azienda.

**Esito:** Le persone lo usano in autonomia e il progetto è tuo.

## Made in Friûl

Per noi il contatto diretto conta più di qualsiasi presentazione. Siamo del Friuli, lavoriamo con le imprese del territorio, e ogni progetto passa da un incontro in azienda. Qui sotto trovi chi siamo.

### Giulio Borghese

**Ruolo:** Relazione cliente & bandi

È la prima persona che senti quando ci contatti: ascolta il problema, cerca il bando e gestisce le pratiche. Da anni lavora con imprese ed enti del territorio.

### Elia Vanon

**Ruolo:** Sviluppo & tecnologia

È chi costruisce quello che ti proponiamo. Sviluppatore full-stack, progetta il software, lo integra con i sistemi già in azienda e forma le persone che lo useranno.

## Qualche domanda, poi il calendario

Qualche domanda veloce, servono a capire se in questo momento possiamo esserti utili davvero.

**Domande**

- sei una impresa artigiana in Friuli Venezia Giulia?
- Da quale problema vuoi partire?
- Se ci fosse un bando adatto alla tua impresa, entro quanto vorresti intervenire?
- Quante persone lavorano nella tua impresa?
- Fatturato nell'ultimo anno?

### Forse non è il momento giusto

Da quello che ci hai raccontato, un intervento come i nostri oggi non è la risposta a quello che ti serve. Preferiamo dirtelo adesso piuttosto che dopo mezz'ora di call. Se pensi che ci siamo sbagliati,  puoi scriverci una mail.

## RIentri nel bando?

Compila il questionario, ci serve per capire in quale bando può rientrare la tua impresa. Una volta completato potrai prenotare una videochiamata con noi.

**Email:** info@sintiment.com

## Piede

Sviluppiamo Software AI per le imprese artigiane del FVG

**Firma:** Giulio Borghese · Elia Vanon